今年以來,隨著國內建材行業、基建市場需求體量日益龐大,礦產資源重要性日益凸顯,在挑戰與機遇共存的當前,浦新礦業公司及時調整發力點,通過多元化產品布局、精細化質量管控、全局化售后服務建立起“多維度、全包圍”的“三位一體”營銷服務體系,以更具競爭力的產品與服務,在砂石行業中不斷攀升向上。
多元化產品布局。通過持之以恒的市場調研,公司針對不同的使用終端,不同的使用途徑,及時調整產線篩網規格,擴大產品使用維度,全方位輻射大型商砼、鐵路和公路項目、大型梁廠等高端市場終端。目前公司已實現紹興嵊州地區(嵊州527國道)的市場拓展,砂石產品已輻射至杭州、紹興、金華、嘉興、湖州等地區的大型商混及重點工程項目,客戶結構更加合理,產品布局逐步擴大。
精細化質量管控。面對高規格產品質量需求與反饋,公司市場營銷部第一時間安排取樣檢驗,協同實驗部門解決客戶使用難題,不斷提升產品質量,確保產品出廠合格率達到100%,每一顆砂石產品的各項性能指標都能滿足規范要求。目前,公司砂石產品已陸續供應中鐵十局杭州東制梁場、中鐵十一局杭溫鐵路石塔梁場等各個大型鐵路梁廠,為行業內C50及以上的混凝土澆筑提供堅實的原材料保障。
全局化售后服務。公司售后團隊秉承“客戶至上”的服務理念,堅持定期實地走訪各個砂石產品的使用終端,如浙江華威建材集團、杭溫鐵路項目、湖杭鐵路項目等,就提貨保供、產品質量、價格匹配,交貨時間,服務質量五大方面進行回訪調查,動態了解終端的真實需求,獲得客戶高度認可。2022年一季度開展回訪調研20余次,客戶滿意度調查高達99.81分。
下一步,浦新礦業公司將持續踐行市場深耕,加強營銷服務力度,進一步推動實現“以市場為導向,以客戶為中心”的價值觀戰略性轉變,用心為每一位客戶創造更為完善、周到和細致的服務體驗,為打造有深度、有高度、有溫度的砂石骨料品牌打下堅實基礎,助推公司高質量發展。(關盛文)
