今年3月5日是第63個“學雷鋒紀念日”，也是第26個“中國青年志愿者服務日”。當清晨的第一縷陽光灑向城市，一群身著紅馬甲的青年已經忙碌起來——他們走出車站、走進社區、走到乘客身邊，用一場場形式多樣的志愿服務活動，把力所能及的便民服務送到市民身邊。
熱飯送上門? “小修小補”暖了老人心
清晨6點，溫州三樂亭的廚房里已是一片忙碌。幸福軌道公司的青年志愿者們正在這里洗菜、切菜、掌勺、分餐。動作雖不算嫻熟，卻格外認真——他們走出溫州S1線車站，來到社區開展志愿服務。
“阿婆，您趁熱吃，不夠再添。”三樂亭的供餐點前，志愿者雙手捧著剛打好的飯菜，遞到環衛工人手中。熱騰騰的餐盒，驅散了春晨的微寒。定點供餐結束后，志愿者們手提保溫箱，沿著老城區蜿蜒的小巷，開啟了一場特殊的“送餐之旅”。
83歲的葉奶奶獨自居住，腿腳不便，平時很少出門。當志愿者敲開他的家門，送上熱飯時，老人眼眶微紅：“你們來了，家里就熱鬧了。”趁著老人用餐的間隙，具備電工技能的志愿者掏出工具包，仔細檢查起房間內的老舊線路；其他志愿者則拿起掃帚和抹布，幫著整理房間、打掃衛生。一份熱飯、一通檢修、一次打掃——這些看似微小的舉動，卻讓老人在這個春日里多了幾分溫暖與生機。
新隊伍“上崗”? 溫暖春運歸程?
杭海城際海寧高鐵西站候車大廳內，人流如織。佩戴“鐵潮·學雷鋒志愿服務隊”綬帶的工作人員穿梭其中，成為一道流動的風景線。3月5日，海寧運營公司“鐵潮·學雷鋒志愿服務隊”正式成立，隊員們隨即投入到首次志愿服務活動中。
“您好，請問需要幫助嗎？”“我來幫您提行李吧！”在站廳、進出站口等關鍵位置，隊員們主動為老弱病殘孕等重點群體提供進站引導、行李搬運、購票協助等服務。站外，流動便民服務點也同步啟用，為乘客提供出行咨詢、應急幫助。
一位乘客拖著沉重的行李走進車站，正在發愁如何進站時，隊員推著小車迎了上來。“行李太重，剛才我正發愁，工作人員就推著車過來幫忙了！”他笑著說。在這個春運返程的時節，一抹抹志愿紅，讓旅途多了一份從容與溫暖。
進社區倡文明? 到樞紐護出行
“阿姨，您可以辦理老年優惠卡，進站直接刷卡，又方便又實惠……”上午9點，臺州暢行軌道團委組織的志愿者走進社區，開展安全文明乘車知識宣傳活動。
活動現場，志愿者播放了精心準備的案例視頻，并結合講解，向居民詳細介紹安全乘車注意事項、安檢要點、車票使用規則等內容。生動的案例、耐心的解說，讓原本枯燥的乘車知識變得通俗易懂。居民們聽得認真，不時提出疑問，志愿者一一解答。“上門宣講這種形式特別好，讓我們在家門口就能了解這么多乘車知識。”居民們紛紛點贊。
另一組志愿者則在鐵路臺州站內外忙碌著。他們“兵分兩路”：一路化身“便民向導”，在售票廳、進站口、換乘通道等客流密集區域值守，主動協助乘客進站驗票，幫扶重點乘客；另一路則在車站周邊開展環境整治，清理垃圾、擺放共享單車，讓車站周邊環境更加整潔有序。
在此次“學雷鋒”系列活動中，青年志愿者們立足崗位、深入基層，以專業的服務、飽滿的熱情，既解決了群眾的實際需求，也展現了青年的責任與擔當。下一步，公司團委將持續深化志愿服務品牌建設，鼓勵更多青年參與到常態化志愿活動中，為高水平服務人民美好出行注入青春動能。
