2月11日下午,浙江交控副總經理陳豪赴浙商物業就服務品質專項工作開展調研,從標準化建設、品質督導管理、客戶滿意度評價體系、項目標桿打造、提升觸點服務五個方面,認真聽取了浙商物業2022年服務品質提升計劃匯報。
會上,陳豪肯定了浙商物業過去一年在服務品質提升工作中付出的努力,并就保障性項目服務細節提升優化工作提出了12項具體問題及工作要求。同時對浙商物業2022年工作開展提出三點要求:一是敢擔當,浙商物業上下要分工明確,形成合力,知難而進,迎難而上,破難前行;二是能擔當,要強化標準化體系建設,建章立制,以能力提升促經營發展;三是善擔當,進一步突出服務意識,開拓工作思路,在服務細節上見真章。
