近日，明珠國際1號樓進行大樓電梯拆裝升級改造工程，施工計劃自2025年10月25日起到2026年1月27日結束，期間采用“3+2”改造方式，即第一階段停用3部，僅運行2部，第二階段停運2部，運行3部。面對大樓近八百名員工工作日早高峰的巨大通勤壓力，浙商物業明珠國際1號樓物業服務中心提前謀劃、周密部署，確保了工作日運行平穩有序，展現了專業的服務水準與高效的團隊協作。
提前部署，預案充分。服務中心高度重視此次電梯改造帶來的影響，不僅提前制定了詳盡的《電梯更換期間運行保障工作應急預案》，更在改造施工正式啟動后的上周末，第一時間投入現場保障。由于電梯拆卸及設備進場，施工區域及周邊樓道、電梯前室衛生受到較大影響。服務中心立即部署員工加班加點，對電梯橋廂、各層樓道及廳面進行了徹底清掃與環境恢復。同時，嚴密巡查“一米線”圍欄設置、玻璃感應門運行狀態、公共區域通風設備開啟情況等，全力做好了周一早高峰前的各項硬件與環境準備工作，為首日運行奠定了整潔、安全的現場基礎。
現場引導，秩序井然。通過對大樓業主早高峰流量的預估，科學規劃了人員引導路線與等候區域，并提前通過公告向全體業主進行了充分告知，爭取理解與配合。改造首個工作日清晨，服務中心全體管理人員提前到崗，精神飽滿地投入“早高峰保衛戰”。服務中心分別在J層、B3層、B2層以及一樓大廳主要出入口設立專人值守，耐心引導分流，提醒“請低樓層業主步行走樓道，感謝您的配合”、“請高樓層業主有序排隊，文明乘梯”。整個過程，候梯隊伍井然有序，通行效率顯著提升，未出現長時間擁堵或安全事件，現場忙而不亂。
團隊協作，熱情高漲。面對挑戰，服務中心團隊展現出高度的凝聚力與奉獻精神。從項目經理到各部門主管再到一線秩序員、保潔人員、工程人員、客服人員，全員積極配合，主動補位。引導員們耐心解答疑問，安保人員時刻關注現場動態，大家用熱情的微笑和專業的服務，將不便降至最低，共同構筑了一道溫暖堅實的服務保障線。
工作日首日運行的平穩過渡，為后續改造期的工作積累了寶貴經驗，也檢驗了服務中心應對突發狀況的實戰能力。接下來，浙商物業明珠國際1號樓物業服務中心將繼續保持高昂斗志，持續優化服務，全力保障大樓在特殊時期的正常運轉，直至電梯改造工程圓滿完成。
