“您好，歡迎參觀凌云府項目……”伴隨著一聲聲親切的問候，客戶在禮賓人員的指引下走進凌云府售樓處。為打造更加優質的案場服務，增強客戶的體驗感，凌云府項目從多維度增強服務軟實力，提升銷售硬實力。
服務流程更精心。優質的服務離不開對流程的打磨與推敲，小到禮貌問候、車輛引導、飲品遞送，大到客戶接待、看房解說、示范工地參觀，凌云府案場都有明確且嚴苛的標準，并多次演練了流程和動線，保障每一個環節順暢高效。同時，案場還結合神秘訪客評價反饋結果，對客戶接待、帶看流程進行優化，提高服務的流暢度和舒適感。
? 服務內容更走心。凌云府項目不斷在案場服務上推陳出新，打造“愛心驛站”，設置便民醫藥箱，碘酒、創可貼、醫用棉簽、云南白藥等一應俱全，全方位保障客戶健康。推行“有問題 碼上掃”服務，依托“交控業主日”，與客戶面對面溝通，了解需求點和敏感點，有針對性地進行整改提升，提高客戶的體驗感。在水吧服務方面，除了向客戶提供經典的茶類和咖啡外，還新增了各類季節性飲品、甜品及多種中式養生花茶，滿足客戶多樣化需求，并在客戶落座三分鐘內送上飲品。
? 服務細節更用心。從入口到休息區，從沙盤到洽談區，從吧臺到樣板間，凌云府項目仔細研磨每一處的服務細節。近期項目細化了客戶車輛到場后的服務舉措，禮賓人員在引導客戶安全停放車輛后，會對后視鏡、門把手等進行清潔，并對車牌進行私密性遮擋，保護客戶看房隱私。如遇炎熱天氣，還會為客戶的愛車安排遮陽擋，避免持續高溫暴曬。
案場是客戶接觸項目的第一觸點，也是傳遞給客戶的第一張名片。接下來，嘉湖區域公司將秉承高品質的服務初心，以精準尺度、精細管理提供更專業、更優質的案場服務，不斷拉近與客戶的距離，帶給客戶如歸家般的美好體驗，更好助力銷售去化。
