金基置業在集團公司“一轉二提三克艱”的創新發展思路引領下,以效能提升活動為載體,以創新本級管理模式為落腳點,實行公司管理人員“走基層、送服務、解難題”的走動式管理模式。
近期,金基置業在“三嚴三實”專題活動中,制定了一項公司管理部門必須有三分之二時間深入一線、服務基層的具體措施,并列入績效考核。辦公室率先走進項目公司,對項目公司普遍反映的客戶回訪,綜治維穩,固定資產、檔案管理,新聞宣傳等工作難點進行交流指導。就下一步以依法治理與換位思考相結合的方式,緩解客戶糾紛;以健全制度與嚴防死守,排查隱患問題展開專題討論,形成了“防自己的不規范操作,給客戶帶來傷害;守住品牌信譽與質量底線,讓客戶放心”的處理原則,達成了從源頭上解決糾紛問題的共識。項目公司表示要不斷加強自身隊伍建設,提高法律防范意識,建立健全相關的制度,落實領導責任制,堅持從自身防起,制定應急預案,并與本級相關業務部門加強聯動,形成有效的溝通機制,助力公司順利完成年度目標任務。
通過推行走動式管理,引導公司中層骨干走出辦公室、深入基層、走近一線、交流學習,將矛盾化解在一線,把問題解決在現場,在提升服務質量中,增強管理實效。???????
