近日，“2023中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十六屆中國物業服務百強企業家論壇”隆重召開，浙商物業憑借穩健的經營發展實力，首次榮膺“2023中國物業服務百強企業”，同時連續榮獲“2023中國辦公物業管理優秀企業”稱號。
2022年，浙商物業通過黨建引領強業務、立標準、促文化，實現物業管理、資產管理、后勤保障等全方位、全生命周期的服務提供，致力于打造服務優質化、保障專業化、管理網格化、流程規范化、機制市場化的“浙商服務”品牌，逐先形成業態分布均衡，服務品牌鮮明，管理效能疊加的發展格局。
每一份榮譽，都是業主及業界給予浙商物業的認可，而屢斬殊榮的背后，也是浙商物業人夜以繼日的努力與付出。在過去的一年中，浙商物業以“十四五”戰略規劃為發展總綱，對內開展全員督導，全面提升服務品質，對外通過協同內部資源、拓展外部渠道，圍繞“1+X”的經營思路，秉承品質化、標準化、市場化、品牌化的經營理念，實現企業經營效益穩步增長。
深化黨建引領凝心聚力。浙商物業全面打造黨建、經營互融互促的發展格局，依托黨建品牌“五星管家”，孵化出“五星+”志愿者服務青年軍積極投身疫情防控、反詐宣傳、迎亞運等社會公益活動，榮獲錢江新城商務區黨委頒發的“優秀志愿服務黨組織”稱號，彰顯國企責任擔當。同時，黨支部積極探索校企、警企共建模式，深化“警企廉盟”建設，與四季青派出所、育嬰職業技術學院完成共建協議簽訂，建立溝通機制，從黨建共建出發，推動公司人才培育、實訓就業、廉潔教育等工作的有效落地，實現資源共享、互惠共贏，助力企業健康發展。
加快市場拓展增長規模。通過制定實施外拓市場獎勵制度、鄰里計劃等，轉變市場拓展思維，激發公司全員市拓熱情，同時通過三體系管理（ISO9001質量管理體系、ISO14000環境管理體系、ISO45001職業健康安全管理體系）的復檢認證，先后榮獲浙江省市場監督管理局頒發的《守合同重信用》、浙江省住建廳頒發的《AA級浙江省物業服務企業》等各類殊榮，有效提高公司市場競爭能力，自2022年至今增加管理面積60萬平方米，業態范圍也進一步多元化，首次介入公建項目領域。
細化服務標準提質培優。推進建立相關規范化導則及項目管理標準化手冊，探索物業服務管理標準，編制、下發了《案場服務標準手冊》、《前介工程操作手冊》、《舒心四季服務手冊》、《觸點服務手冊》等標準化文件，著力改進、提優公司的品質服務能力。2022年精選各業態代表項目，通過方案制定、動線規劃、形象提升、標準優化等一系列管理手段，從視覺、觸覺、感知等不同方面進行打造，完成商寫、綜合體、產業園項目的標桿建設，成為公司對外宣傳的藍本，助力浙商服務品牌的樹立。
強化要素支撐賦能增效。一方面，打造浙商物業智能化運行管理與決策平臺，對各類運營信息數據進行收集、處理，實現目標結果輸出、綜合業務互通、信息數據共享，用智能化系統推動公司運營管理和項目執行人員效率的提速。另一方面，通過內培外引、薪酬改革等多形式優化公司人才梯隊建設，充實專業條線隊伍。建立內訓師培訓機制，對項目進行指導、監督、幫扶、帶動各項目在運營、品控、效能管理等多方面全面提升，更好地夯實公司發展基石。
未來，浙商物業將持續發力拓展市場、提升品質、煥新品牌、創新服務，堅持“用服務·讓生活，更美好”的服務理念，樹立“浙商服務”品牌，打造更高品質的物業服務和多業態的增值服務，為創造業主更美好的幸福生活不懈努力。
