近日，物業公司結合前期地產集團董事長、黨委書記李宗圣調研提出的指導性意見，充分動員醞釀，明確將在物業管理過程中引入網格化管理概念，進一步提升物業管理服務水平，著力打造工作精細化、服務優質化、保障專業化、管理網格化、流程規范化和機制市場化“六化”管理體系。
5月21日，物業公司召開內部討論會，明確物業服務網格化管理主要以滿足業主需求為導向，提升服務質量為目的，通過分級設置網格，劃分小管理單元，對網格內環境衛生、維修保養、秩序維護、安全管理等工作進行全方位的管理監督，形成發現問題及時解決、信息全面掌控的機制。
會議指出，各服務中心要緊緊圍繞業主的體驗感和滿意度開展工作，根據各服務中心的共性提煉總結一套網格化管理的標準化手冊；根據各服務中心的特性，謀劃制定一套可行性管理方案。各工作條線要相互補臺補位，形成人人都是保潔員、人人都是維修工的責任意識，同時加大巡查督查力度，形成管理閉環。針對管理中出現的問題，要做到發現問題、解決問題、總結問題，最終優化管理，徹底消除問題的工作思路，確保服務質量的全面提升；通過定人、定職、定崗、定時來實現制度嚴、責任清、過程明、時效快的高效運轉一張網管控。
物業公司現已全面開啟服務網格化管理方式的研究，爭取實現服務管轄區域無盲點、無縫隙，形成管理有張網，網中有個格，格中有個人，各人負其責，負責有檢查的全閉環管理模式，助力形成具有鮮明特色的質量體系和品牌文化，使物業服務更科學、更精準、更高效，從而打響“五星管家”服務品牌，朝著一流物業目標不斷邁進。
