為切實做好集團返崗返工人員臨時過渡性住宿，金都賓館第一時間成立集團疫情防控臨時過渡性住房服務接待領導小組，由總經理任組長，定人員、定責任、定方案，全力以赴從四個方面做好集團內部返崗返工人員臨時過渡性住宿接待服務。
一是落實開復工防護措施，做到“六個到位”（主體責任落實到位、防控方案制定到位、員工信息摸排到位，聯動防控機制到位、防控物資準備到位和安全生產保障到位）和“五個強化”（強化員工管理、強化就餐管理、強化衛生防護、強化教育宣傳、強化應急預案），并第一時間向西湖區相關部門申報復工，于2月14日獲批通過。二是責任再壓實?！皯鹨摺逼陂g，每天召開2次視頻會議，賓館各工作組做好接待日報告，細化各組服務流程和責任，同時進一步強化員工正確佩戴口罩等安全培訓，每日10點前完成健康打卡，一日兩次測量體溫，確保一線員工個人防護工作安全到位。三是細則再優化。一方面，根據大幅度降溫預報，賓館在不使用中央空調的前提下，緊急采購了一批電熱毯，貼心地為每個住戶做好了御寒準備；另一方面，根據杭州市疫情管控情況，賓館每日實時與各單位聯系人保持聯系，確認預備住宿人員入住具體時間、交通方式、住宿天數、用餐要求，并每日兩次更新入住人員信息表，完成賓館內部信息共享。四是服務更貼心?？头抗芾斫M為每位入住客人準備了《入住溫馨須知》，提示一日三餐配送時間，同時，組織人員每日兩次測量住戶體溫，并收理三次生活垃圾。在每間客房外均張貼《觀察記錄表》，做到每項服務有記錄可溯源，真正做到讓每一名入住的集團員工住得安全，吃得滿意。
