為提高安保人員服務意識,提升服務質量,切實做好晚間送房服務,11月14日下午,金都賓館開展安保人員送房服務培訓。
培訓課上,前廳部、客房部相關負責人詳細講解了POS機使用方法、文明禮儀的注意事項、送房服務的要求及要點等,并進行了現場實操演練。
通過此次培訓,安保人員進一步提升了對送房服務的認知,提高了業務技能和工作效率,為賓館更穩定的運營發展提供了安保支撐。