自今年8月戰略引入綠城物業以來,交投綠城物業(原浙元物業)全體上下迅速統一思想,以嶄新的精神風貌,適應混合所有制經營新常態,在確保原有各項工作平穩、有序過渡基礎上,凝心聚力,找準定位,持續優化,打好雙方合作開局之戰。
一是優化服務能力,保障兩大會議。9月,G20峰會、浙江省交通投融資建設簽約大會相繼在杭舉行。兩次會議的規模之大、規格之高、層面之廣前所未有,對公司涉及的物業相關服務保障工作提出了更高、更新的目標和要求。為此,公司圍繞這兩項工作,多次召開專題工作會議,成立專項工作小組,研究制定嚴密工作方案,細化落實責任到人。其中,針對G20峰會,以拉網式集中檢查督導為抓手,重點升級各項安全風險管控措施,同時建立與錢江新城亮燈指揮部、屬地公安消防部門、周邊社區等單位的外部協調聯動機制,有效保證峰會期間物業服務區域的安全穩定。針對投融資大會,持續開展重點部位、重點崗位及各類設施設備的安全檢查,配合集團公司同心合力做好大會的會前準備、會務服務以及后勤保障工作。
二是優化項目運營,品牌與效益并重。公司原有明珠國際、交通大廈、千島湖觀島等在管項目5個,2015年主營業務收入較上年增長46.17%。為促使新的合作平臺穩步走上科學化、規?;l展的快車道,公司圍繞年度經營指標和下半年發展目標,著重在提質增效、精細管理、降本創收方面下狠功夫,做好文章。目前,各項細化舉措正在穩妥推進過程中。首先積極嘗試市場化的“管作分離”運作模式,依托專業公司,加大秩序維護、保潔等簡單業務的外包力度,讓公司從冗雜基礎性工作中解脫出來,達到轉移用工風險、節省人力成本、提升服務品質的顯著效果。其次強化內部管理和成本控制,對既有項目進行優化梳理,完成第一輪品質督導,妥善處理管理難點和工程遺留問題;重新調整物業服務運營方案和職能部門,建立由上貫下的四級工作授權機制;對各項目收入、人工、成本進行細致摸排,實現定崗、定編、定責、定標。再次依托交投集團既有優勢,大力拓展新業務、新領域。截至目前,成功開發了長安、嘉興兩對高速服務區和桃李春風、浙商證券、郵儲銀行等新項目,并按集團指示,接收了遠洋大廈項目。第四依托綠城集團專業優勢,持續引入物業專業化服務體系、培訓體系、8S現場管理方法、20觸點服務標準、親情化服務理念等,并邀請綠城四大服務中心領導為公司員工授課指導,以明珠國際為試點全面提升服務品質,提升業主滿意度和美譽度。
三是優化內部建設,黨建帶動發展。新一屆經營班子成立后,原浙元物業黨支部及時進行了換屆改選工作,選舉產生了以陳建民為書記、姚維靜為副書記的新一屆支部委員會。新的支委班子堅持黨建帶動內部建設、黨建帶動職工群體的工作思路,認真做好黨員“兩學一做”專題教育活動、新入職人員廉潔教育、入黨積極分子培訓、黨課宣傳報道等工作,推動公司不斷發展。公司研究制定了近期發展計劃和中長期發展規劃,明確未來發展方向;充實完善了服務組織架構和相關內部管理制度,優化工作管理流程;對部分管理崗位人員進行了調整、并加大人才資源培訓儲備力度,夯實隊伍建設基礎。此外,綜管部、財務部工作人員在時間緊、任務重的前提下,積極協調各方關系,齊心協力克服重重困難,緊鑼密鼓完成了公司資質變更、印鑒變更、財務變更、子公司工商變更等相關事宜,確保了新公司各項業務正常開展。
