為進一步加強公司新進員工的企業認同感,提高公司員工的職業素養及服務意識,浙元物業舉行了為期一天的新員工入職培訓。
本次培訓內容根據修訂后的2016版《員工手冊》,從公司概況開始,分別就企業文化、公司規章制度、員工儀容儀表及員工行為規范、安全教育等方面進行了全面的講解,同時按不同崗位分類進行了模擬演練,最后以培訓內容為素材進行了一次規范的“新員工入職培訓考試”,以此強化培訓效果,提高培訓的實效性。
通過培訓,新員工們對公司的企業文化、管理制度、服務理念有了更全面的認識和了解,為在今后工作中提供更優質服務打下了堅實的基礎。
浙元物業總經理陳建民就如何做一名優秀的物業員工,提出了以下三點要求:一要本著“盡心盡力、業主至上”的服務宗旨,樹立“大管家”的服務理念,在耐心熱情服務的基礎上,做好個性化服務;二要秉承“以誠相待、以信為本”的處事原則,遵守公司紀律、忠于本職工作、精通業務技術、加強團隊合作,維護集體利益和公司聲譽;三要遵循服務行業的規則,踐行“首問責任制”,高效、快捷、全方位地為業主服務。
