手持金屬探測器檢查的標準程序是什么?爆炸物品在安檢機器中如何識別?旅客情緒激動要如何應對......近日,來自金溫、金臺各車站63名安檢持證人員完成了年度適應性培訓,進一步規范了安檢操作流程,強化安檢意識。
本次培訓按照“缺什么、學什么、補什么”的原則,特別邀請路局安檢兼職講師和公司客運兼職內訓師進行授課,結合公司各站安檢情況,從職責職權、安檢對象要領、危險品和違禁品處理、服務禮儀等方面進行理論講授。
課堂上,講師根據最新《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》及旅客攜帶品安全檢查要求文件進行宣貫培訓,對“鉆機”“干冰”“含鋰電池的電動工具”等內容新增處一一進行分析拆解,幫助安檢員掌握其顏色分析、特征判斷、圖像監控等識別及現場物品處置方法,不斷強化安檢人員對危險品的識別能力,做到“遇事不慌、處理不亂”。
實操期間,授課老師對每位學員逐一進行手檢動作示范和指導,并以小組形式重現旅客進站安檢過程。在現場模擬“旅客情緒激動要怎么應對”“什么情況下打開執法記錄儀”“處置過程中怎么規范用語”等情景中,對學員的觀察和檢查工作不規范、服務禮儀不到位、溝通方式不靈活等問題均一一點評并進行糾正,確保受訓人員熟練掌握安檢要點,力求讓學員學有所悟、學有所獲。本次培訓課程實用性強,鑒于講師豐富的專業知識和現場實操經驗,對解決工作中的問題有很大幫助。不少學員表示,今年通過講師親自上手“敲黑板”“劃重點”“講案例”,在手檢、值機、處置方面學到了許多干貨和解決妙招,運用在實際安檢工作中將會更加得心應手!
下一步,公司將繼續強化安檢人員年度培訓,深化技能引領,努力鍛造一支執行力強、專業性高、處置力穩的安檢隊伍,真正把好鐵路運輸安全的第一道關卡。（教育培訓部 陳潔）
