近日，財(cái)務(wù)公司舉辦了2018年業(yè)務(wù)懇談會(huì)暨客戶服務(wù)手冊(cè)發(fā)布會(huì)，集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部、產(chǎn)業(yè)投資管理一部和部分成員單位人員參加會(huì)議。
會(huì)上，財(cái)務(wù)公司總經(jīng)理錢(qián)文海首先感謝集團(tuán)各成員企業(yè)一年來(lái)對(duì)財(cái)務(wù)公司工作開(kāi)展的充分理解和大力支持，并向大家介紹了2019年公司計(jì)劃推出的各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，到場(chǎng)的成員企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)公司的新舉措表示歡迎，同時(shí)也對(duì)財(cái)務(wù)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展提出了建議。
響應(yīng)集團(tuán)“兩年”活動(dòng)號(hào)召，踐行“最多跑一次”改革精神，作為財(cái)務(wù)公司年度“提服務(wù)、提效率、提質(zhì)量、提效益”服務(wù)提升活動(dòng)的重要成果，本次懇談會(huì)首次發(fā)布了財(cái)務(wù)公司《客戶服務(wù)手冊(cè)》。該手冊(cè)包括資金分冊(cè)和信貸分冊(cè)，內(nèi)容涵蓋存款業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)辦理所需的資料清單、業(yè)務(wù)流程圖和注意事項(xiàng)等，財(cái)務(wù)公司公眾號(hào)也同步發(fā)布了服務(wù)手冊(cè)電子版。成員單位可以通過(guò)公眾號(hào)或財(cái)務(wù)公司官網(wǎng)獲取相關(guān)信息。《客戶服務(wù)手冊(cè)》的發(fā)布，將進(jìn)一步提升財(cái)務(wù)公司服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化水平，切實(shí)提高成員單位辦理業(yè)務(wù)的便捷性，改善客戶體驗(yàn)。
下一步，財(cái)務(wù)公司將保持初心，與集團(tuán)成員企業(yè)同心合力，助力集團(tuán)打造世界一流企業(yè)。（財(cái)務(wù)公司?? 馬咪）
