8月3日至5日，交通資源集團第一期營銷體系專題培訓班在浙江商業職業技術學院舉行。通過集中授課、情景演繹、團隊協作、分組討論等方式，為31名學員提供了豐富的培訓內容。作為礦業板塊營銷人員，我對營銷體系建設有了更深一層的認識。
營銷人員必須做好準備。從營銷的角度思考，做好準備可以讓客戶感到營銷人員的誠意，更可以樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。營銷人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明，底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的營銷人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任所推銷的產品，更不會接受。因此，充分的準備，可以使營銷人員底氣十足，充滿信心，更容易取得客戶信任。
營銷人員必須知彼知己。所謂“知己”就是掌握公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的指標、價格等知識，同時還需要掌握當下砂石市場的供需環境，做好市場分析。對于客戶來說，營銷人員代表著公司，這也導致營銷人員必須熟悉公司產品的有關定價、物流、優勢以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。所謂“知彼”就是真正的站在客戶的角度，為客戶制定合適的采購方案，多維度了解客戶的需求，在銷售過程中，只有互相換位思考，相對地才能說出對方最愿意聽的話，讓對方最心暖，讓對方最寬慰，從而達到最好的溝通效果，只有熟知這些，營銷人員才能在銷售的過程中及時吸引客戶，引發客戶的購買欲。
營銷人員必須團結協作。除了專業知識培訓以外，本次培訓還為大家安排了課題討論與情景演練，幫助我們把握市場營銷的內涵與核心概念，充分理解市場營銷的觀念，課堂之余，我們全組成員利用所學的理論知識，積極彩排演練，演繹了健身卡銷售的情景，老師與其他學員們全程參與，指出了銷售過程中的優勢與可改進之處，讓我對營銷有了更加深刻的理解，同時組員們集思廣益，充分發揮各自的特長，最短時間內完成了情景演練，勇奪評分第一，這充分體現了團隊合作的重要性，也讓我見證了團隊的力量。
通過這場培訓，我深感學有所得，很受啟發，與其他同事們相互交流、借鑒經驗、啟發思路、溝通心得，使我從不同角度領會了精神、汲取了知識。人生是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的工作奉獻精神，更需秉持一貫的信念，我將牢記初心使命，為交通資源集團打造“國內一流綜合交通資源運營服務商”貢獻出自己的力量。（關盛文）
