海寧運營公司深入貫徹落實集團公司和公司年度工作會議精神，在智能運維、人才培育、交旅融合等方面聚力攻堅，為全年高質量發展凝聚新動能。2026年一季度，杭海城際鐵路累計運送乘客超335萬人次，同比上升3%；累計開行列車19620列次，列車正點率與運行圖兌現率均達100%。
強化智能運維，護航美好出行
一季度，春運大考如期而至，海寧運營公司圍繞“平安、便捷、溫馨”春運工作目標，多措并舉守護群眾出行路。春運期間，杭海城際累計運送乘客137.80萬人次，日均客運量達3.45萬人次，較2025年同期增長6.28%；全線累計開行列車8720列次，運行圖兌現率、列車準點率均達100%，實現春運期間線路運營零事故、零延誤。
在杭海城際鐵路的軌道上，智能巡檢系統正以毫秒級速度捕捉設備細微變化；屏幕中，數據實時跳動，工作人員緊盯傳回的最新畫面；后臺端，大數據平臺對海量監測數據進行深度挖掘與分析——這是海寧運營公司智能運維體系高效運轉的日常縮影。海寧運營公司整合各類資源、深化技術應用，推動運維工作從“傳統保障”向“數智賦能”轉型。
開年以來，海寧運營公司加快數字化運營平臺建設，聚焦智能運維系統在杭海城際鐵路的深度調試與場景應用，推動多系統從“建起來”向“用起來”加速轉變。軌道巡檢系統完成全部功能調整與驗證，排水溝檢測、線路晃車等功能落地應用；360車體圖像檢測、走行部監測、變電機器人巡檢等系統實現常態化運行，持續開展數據趨勢分析，為設備檢修提供精準支撐。在系統集成方面，站臺門智能監測系統完成接口調試并成功接入；牽引健康管理系統調試完畢，接口開發全面完成；軌道幾何檢測系統正加快推進網絡打通與數據接入工作。與此同時，新建智能運維項目正按節點有序推進：橋梁智能監測、數字化機房監測、鐵路保護區智能安防、軌道交通應急協同處置等系統加快可研立項與采購程序，智慧乘務管理系統完成軟件開發并進入測試階段……一幅“數智賦能、科技護航”的智慧出行圖景正加速繪就。
抓實隊伍建設，激發實干動能
在推進智能運維“硬技術”升級的同時，海寧運營公司抓實人才隊伍“軟實力”鍛造，驅動數智成果加速落地轉化。
海寧運營公司將培訓融入日常，上崗取證、施工負責人取證等工作覆蓋全年，關鍵崗位持證率始終保持100%。百余名內訓師扎根一線，利用班前十分鐘、故障復盤會等時機隨時開展“微教學”，成為員工身邊的“好老師”。同時，“名師帶徒”機制扎實推進，由名匠帶教青年骨干，定期評估、動態管理，推動技藝傳承與能力提升；青年骨干通過領辦項目任務，在實戰中磨礪攻堅本領。
職業技能等級認定常態化開展，為一線員工打通清晰的成長通道；技能大師工作室與實訓中心常年開放，每月組織針對性實操輪訓，真正做到“缺什么補什么、干什么學什么”。開年以來，同步啟動骨干賦能、技能比武、崗位取證等五項重點行動，優化培育模式、突出實戰導向，將一線工作難點轉化為培訓課題，推動培訓成果與生產運營深度融合。全員學習、比學趕超的氛圍日益濃厚，為企業安全運營和高質量發展注入源源不斷的人才活力。
深化交旅融合，服務城市發展
海寧運營公司堅持以乘客實際需求為導向，將交旅融合與服務升級深度結合，以“鐵潮”服務品牌為引領，持續豐富服務內涵、提升服務品質，推動服務從“基礎保障”向“優質便捷”升級，讓出行更有溫度、更具特色。
開年以來，海寧運營公司完成杭海城際皮革城站煥新升級，以皮革文化為主題打造特色車站，設置皮革知識科普區、非遺皮貼畫陳列區，搭配馬年主題裝飾，營造濃厚新春氛圍，吸引大量杭州及周邊旅客搭乘杭海城際前往皮革城消費，助力海寧中國皮革城實體市場成交額同比增長超25%。同時，持續優化便民服務舉措，在長安（東方學院）站新增“共享化妝間”，收獲女性乘客一致好評，全域開啟制暖系統，貼心設置媽咪小屋，為老年旅客、帶娃家庭等群體提供精準幫扶，用暖心舉措傳遞出行溫度。
下一步，海寧運營公司將持續保持奮進姿態，凝心聚力、奮勇爭先，以實干實績推動各項工作再上新臺階！
